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“这个网上信访平台反映问题很便捷，可以查询办理流程，随时看到信访件走到哪一步。真是太方便了！”近日，全椒县武岗镇武岗村村民孟先生对镇上回访干部由衷地说。

近年来，全椒县信访局顺应信息化时代发展和群众新期待，大力推进“互联网+信访”，积极引导群众采取网上信访方式，足不出户反映诉求，着力打造畅通便捷、务实高效、规范有序、权威管用的信访渠道。群众坐在家里即可通过手机、互联网向各级各部门反映问题、提出建议、查询结果，极大方便群众就地就近反映问题和提升信访工作社会公信力。

目前，该县“网上信访”平台已全面覆盖全县10个镇和28家县直一类单位，实现“信访网上投，事项网上办，结果网上评，问题网上督，形势网上判”的信访工作新模式。网上信访因其公开透明、快捷高效、便于监督的优势，现已成为群众信访的主渠道。截至目前，全县网上信访系统办理所有信访事项及时受理率100%，按期办结率100%，群众满意率97.25%。（通讯员 江帮平）